Пельмешка

Сделали заказ на 21.02.2014 (дабы поздравит с наступающим 23 февраля коллег), ожидаемое время прибытия 12.30. В 12.50 пришлось звонить в кафе и уточнять, где же наш заказ. На что мне ответили, что на кухне случился форс - мажор, осталась одна духовка и они не успевают вовремя, но через 30-40 минут заказ будет у нас. В 13.45 снова звоню в кафе. Девушка отвечает, что водитель уже выехал минут 10 назад.. Я искренне надеялась, что хотя бы к 14.00 пироги будут на месте, дозвониться до кафе было невозможно, постоянно занято. В 14.08 мне позвонил курьер, от заказа я отказалась. Перенесли поздравление на понедельник, настроение подпорчено.
Руководство "Пельмешки"! Зачем вы кормите людей завтраками, ведь сразу после форс-мажора можно было обзвонить клиентов, чьи заказы еще даже не готовы, и предупредить о задержке, спросить, будут ли они ждать! Понятно, что застраховаться от неожиданностей невозможно, но можно сделать так, чтобы у людей не оставался неприятный осадок от обращения в ваше кафе.
Плохо, очень плохо! Хоть пироги у "Пельмешки" довольно вкусные, во избежание таких вот обломов заказывать еду в дальнейшем не буду.