Сургут
Сургут
ZapoyКЛУБЫ / Караоке

Ходили в этот «элитный» караоке бар,
в котором даже нет каталога с песнями, и были неприятно удивлены, что от былой славы этого караоке бара не осталось и следа. Цены неоправданно высокие, за обслуживание берут 10% от стоимости за каждый заказ, а обслуживания по факту никакого нет! Заказали кальян и к нам ни разу не пришли не проверили его состояние, как в других уважающих себя заведениях. На ресепшене люди не умеют вежливо разговаривать, ещё хотели подсадить чужих людей к нам за столик, хотя при входе сдирают 500 рублей с человека. Принесли салат цезарь, стоимостью 410 рублей (плюс любимые 10%чаевых сверху), в котором были одни листья салата и три части 1 помидорки черри. В общем, резюмируя выше сказанное, можно сказать, что заведение окончательно испортилось, занимается выкачиванием денег, при этом не предоставляя должного обслуживания. Позор!!!!

По кармануСтоловая

Ранее всегда обедали именно там и вкусно и цены приятные и обстановка. Сегодня на обед взяли с собой на вынос гречку и курицу с грибами, каково было удивление обнаружить мышинную какашку, и это сц…не приправа. Тщательно изучив объект находки — пришли мягко говоря в недоумение. Тот кто нашел еще час провел над белым троном, и с зеленым оттенком уехал домой чистить желудок. Чтобы понимание было мыши — грызуны — они же переносчики всевозможных инфекций. Позвонив, попросила соединить с управляющим, ответил судя по всему повар, потому как утверждал с пеной у рта — такого быть не может я САМ готовил. (Не этого явно ответа я ждала). Объяснив ситуацию мягко попыталась максимально доходчиво объяснить, что не являюсь конкурентом, не специально выливаю волну недовольства. Чтобы понимание было — обнаружил находку Главный Врач одной из клиник. Ответ оставался тем же. Ни извинений, ни ответа на вопрос — Что мы с этим будем делать? Только — «Этого не может быть!!! Вы сами ее подкинули!!! — ».....да!!, сама в пакете вашем фирменном мышу ношу Машенька зовут, травить врачей. В общем не просто осадок остался, все сохранила вместе с чеками. До жути принципиальная. Комменты это малое, дальше СЭС, Потребнадзор, и знакомые газеты с телеканалами. Спасибо за обед и хамское отношение без извинений.

Нашла компанию Альянс Потолок вконтакте. Посмотрев их работы наткнулась на отзыв своей подруги и пообщавшись с ней решила заказать замер. Первое впечатление было сразу отрицательным так как они сами сказали что в 17:00 приедут на замер, но в назначенное время никого не было. В 17:40 позвонили и сказали что не успевают и будут к 18:30., а по факту приехали уже 19:05. Все замеряли, посчитали и озвучули сумму особо не отличающуюся от конкурентов, хотя в отзывах было много написано что цены у них прям существенно ниже. Объяснили тем что мол светильники у меня не стандартные и с ними придется повозиться если делать так как я хочу. НУ вспомнив хорошие отзывы подруги да и цена все таки была не существенно но ниже решила заказать у них. Прождав три дня своей очереди мне все таки натянули потолки. здесь уже без претензий, сделали действительно все именно так как я хотела.

Золотая лихорадкадоставка еды

В декабре 2017г. отмечала свой день Рожденье в этом заведении, заранее был забронирован столик и оговорено время сбора гостей. Интерьер да интересный, но все портит персонал. В гардеробе не было сотрудника, пришлось ждать, пока кто-нибудь объявится. Внизу ситуация повторилась, около 10минут я ждала официанта или администратора, чтобы попросить меню и винную карту. В итоге через уборщицу мы дождались администратора. Из меню выбрали шампанское Mondoro Asti и белое вино, позже администратор принесла бутылку шампанского Крымское и Bolle, одну бутылку белого вина и одну красного со словами «что это все что у них осталось». В заведении кроме нас никого не было. Позже при заказе горячих блюд, вместо гарнира картофельное пюре без нашего ведома повар заменил на стручковую фасоль, и администратор даже словом не обмолвилась. Также вместо заказанных позже блинчиков принесли какое-то покупное печенье, и никто даже не спросил согласны ли на такую замену. Салфеток бумажных на столе не было, как и соли, все брали сами с других столов, так как кого-то дождаться было очень сложно. Учитывая что бронирование столика и предоплата были сделаны за неделю до намеченной даты, в этот день у них посетителей кроме нас не было, то подготовка и обслуживание было на низком уровне.

@bar_tematica – весьма атмосферное заведение. Помещение поделено на уютные зоны для отдыха, где гости могут с комфортом расположиться на мягких диванах с подушками, приглушенный мягкий свет, легкая ненавязчивая музыка в будний день и зажигательный танцпол в выходные, приветливые сотрудники – такой нам представилась Тематика в первые часы нашего пребывания, но у всего есть оборотная сторона. В Тематике вам готовы улыбаться, пока у вас нет вопросов…
Вечер начинался с приятных презентов от заведения: всем девушкам бесплатные коктейли с 22:00 до 00:00 – гласила акция @bar_tematica. Довольно завлекательное предложение, засим и отправились к бару. Вечер в тематике проходил с комфортом и довольно весело. Музыка закончилась, народ стал расходиться и мы в свою очередь попросили счет, в который нам любезно внесли те самые «бесплатные» коктейли, на что мы вопросительно указали, и получили не менее удивленный ответ, мол, ничего не знаем про акцию. Ну, как же? Вот же пост ваш в инстаграм. На что обескураженный работник бара, заглянув в этот самый пост, развел руками – решить эту неприятную ситуацию он не в силах. Приходите завтра, администратор все решит. И мы пришли, чтобы услышать, что отменить чек невозможно - смена закрыта, и вообще, вам подавали коктейли, которые не входят в линейку бесплатных, а, следовательно, вы должны за них заплатить. Отматывая пленку назад, разговор с барменом:
-Нам, пожалуйста, 2 коктейля по акции.
- Какие?
-Ну, сделайте какие-нибудь -прям" Ууух"!
Бармен делает 2 коктейля. Спустя некоторое время я присоединяюсь к своим друзьям за бар, справа от меня А. и М. обсуждают свой заказ «бесплатного», слева от меня, перекрикивая музыку, Н. обращается к бармену с вопросом – «У вас всего один вид бесплатного коктейля?» Ответа не последовало, бармен окинул бессмысленным взглядом Н., и продолжил приготовление четырех одинаковых напитков. Переспрашивать мы не стали, отчего-то стало неудобно…
Возвращаемся в будущее. Мы сидим за тем же баром, за ним (баром), тот же самый бармен, что и вчера, манеры которого резко приобретают враждебную форму.
- Девушки, начнем с того, что вы не просили бесплатные коктейли… Я вам русским языком объясняю… И вообще, нужно сначала в счет смотреть, а после его оплачивать, сами виноваты… И прочее, позже какой-то сторонний слушатель (по всей видимости добрый товарищ наших собеседников), решает тоже вступить в беседу со своей точкой зрения. Просим его не вмешиваться, и т.д. и т.п. Беседа явно зашла в тупик, а ругаться с тремя мужчинами совершенно нет желания.
Администратор:
- Мы понимаем ваше неудовольствие, но смена закрыта и технически возврат невозможен, я могу вам предложить возместить эту неприятность в следующее ваше пребывание у нас бесплатными коктейлями (спасибо, выпили уже «бесплатного») Вот если бы вчера, когда смена была еще открыта…
- Т.е. вы хотите сказать, что если бы вам вчера сообщили…
- Да, мы могли бы сделать возврат.
- И вы бы приехали среди ночи?
- Да.
Обращаясь к бармену:
- Почему вы не позвонили своему администратору?
- Я позвонил бар-менеджеру.
- Почему не приехал он тогда?
- Он не компетентен в данном вопросе, -отвечает администратор.
Снова к бармену:
- Почему же вы тогда позвонили бар-менеджеру, а не администратору?
Молчание.
Вот такая тема в Тематике – кто-то создает пост, предлагает акцию, о которой ни один сотрудник заведения не в курсе – неорганизованность. При неоднократном звучании фраз «коктейль по акции», «бесплатный коктейль», у бармена не возникает мысли уточнить, прояснить, попросить повторить вопрос, если не услышал – равнодушие. «Мне никто не сказал», «Я этим не занимаюсь», «не знал», «не слышал», «не понял» - все это показывает полное отсутствие контроля и бесхребетность со стороны управляющего. А пока в Тематике творится полная анархия в рядах персонала, лично я предпочту провести свое время в @liberty_cafe, где акции всегда достоверные, а компетентность сотрудников не вызывает вопросов. Или в @nightclubmars – тут знают толк в индивидуальном подходе и всегда предложат ознакомиться с картой бара КАЖДОМУ посетителю, чего нельзя сказать о @bar_tematica.
Интересный факт: если вы пришли с компанией в @bar_tematica, успейте сделать заказ первым из друзей, именно первый Заказчик определяет вид напитка для всей компании, ибо в этом загадочном месте среди барменов интересоваться о предпочтениях у каждого отдельного человека – моветон.
P.s. в тот первый и последний вечер в @bar_tematica, я задалась вопросом: почему при выборе места отдыха, предпочтение все же отдается @biblioteca_lounge_bar? Ведь здесь - в Тематике не менее весело и места больше. Ответ я получила. Клиентоориентированность – то, что выделяет @biblioteca_lounge_bar среди подобных мест.

Ажурсалон красоты

Ужасное обслуживание!!! Записалась на 16.00, в субботу, на осветление. Прождала пока "мастер" неторопясь освободится до 16.30.. В итоге села... "Мастер" Лариса, начала переубеждать меня обесцвечиваться, так как хотела я, и настаивать на своём варианте (как нравится ей)... В итоге я согласилась... Но дальше был вообще ужас! Она собралась мне помыть голову, чтобы потом обесцвечивать на влажные волосы!!!! За 15 лет обесцвечивания я первый раз с таким столкнулась!!! Я задала ей вопрос "зачем мыть голову?!?!"... На что мне ответили, что так меньше оксида уйдёт и меньше времени затратится, а у неё его мало... При этом хочу отметить, что у самой неё на голове полный кошмар... Но для меня важно не время, а качество волос после окрашивания... и я ещё раз попросила сделать это на немытые волосы... И в итоге она распсиховалась и отказалась меня обслуживать... А администратор даже не попыталась уладить данный конфликт... Никому не советую туда ходить...

Вкусняшкакафе, столовая

Так сложились обстоятельства, что нам пришлось организовать поминки в столовой "Вкусняшка". Когда пришли обсуждать меню в столовой, не понравилось то, что не было возможности сесть спокойно обсудить все нюансы, пришлось стоять около кассы и договариваться с кассиром, периодически ждать пока она рассчитает посетителей. Нам не дали толком в руки меню с прейскурантом, тяжело было сориентироваться с их системной фиксированного поминального меню по ряду причин. В день поминок еда была не очень вкусной, горячие блюда были еле тёплыми а то и холодными, хлеб не свежий. Приходилось приглашать официанта, чтобы принесли/убрали посуду, а то и самим уносить. Видима ввиду того, что это столовая, в которой действует система самообслуживания, наше мероприятияе было так и организовано. Персонал не особо вежлив. В общем, для мероприятий точно не тот вариант! Чтобы просто перекусить прийти, мне тоже не понравилось (не вкусно).

Заказать «»

* Необходимо заполнить хотя бы одно из контактных полей.

Оформляя заказ, Вы даете своё согласие на обработку персональных данных, соглашаетесь с правилами использования сайта, а также подтверждаете, что ознакомлены с политикой конфиденциальности, соглашением и политикой в отношении обработки данных.