Отзывы Сургута в рубрике «Рестораны»

Просидели 30 минут. К нам так и не подошли принять заказ. На входе так же никто не приветствует

В декабре 2017г. отмечала свой день Рожденье в этом заведении, заранее был забронирован столик и оговорено время сбора гостей. Интерьер да интересный, но все портит персонал. В гардеробе не было сотрудника, пришлось ждать, пока кто-нибудь объявится. Внизу ситуация повторилась, около 10минут я ждала официанта или администратора, чтобы попросить меню и винную карту. В итоге через уборщицу мы дождались администратора. Из меню выбрали шампанское Mondoro Asti и белое вино, позже администратор принесла бутылку шампанского Крымское и Bolle, одну бутылку белого вина и одну красного со словами «что это все что у них осталось». В заведении кроме нас никого не было. Позже при заказе горячих блюд, вместо гарнира картофельное пюре без нашего ведома повар заменил на стручковую фасоль, и администратор даже словом не обмолвилась. Также вместо заказанных позже блинчиков принесли какое-то покупное печенье, и никто даже не спросил согласны ли на такую замену. Салфеток бумажных на столе не было, как и соли, все брали сами с других столов, так как кого-то дождаться было очень сложно. Учитывая что бронирование столика и предоплата были сделаны за неделю до намеченной даты, в этот день у них посетителей кроме нас не было, то подготовка и обслуживание было на низком уровне.

@bar_tematica – весьма атмосферное заведение. Помещение поделено на уютные зоны для отдыха, где гости могут с комфортом расположиться на мягких диванах с подушками, приглушенный мягкий свет, легкая ненавязчивая музыка в будний день и зажигательный танцпол в выходные, приветливые сотрудники – такой нам представилась Тематика в первые часы нашего пребывания, но у всего есть оборотная сторона. В Тематике вам готовы улыбаться, пока у вас нет вопросов…
Вечер начинался с приятных презентов от заведения: всем девушкам бесплатные коктейли с 22:00 до 00:00 – гласила акция @bar_tematica. Довольно завлекательное предложение, засим и отправились к бару. Вечер в тематике проходил с комфортом и довольно весело. Музыка закончилась, народ стал расходиться и мы в свою очередь попросили счет, в который нам любезно внесли те самые «бесплатные» коктейли, на что мы вопросительно указали, и получили не менее удивленный ответ, мол, ничего не знаем про акцию. Ну, как же? Вот же пост ваш в инстаграм. На что обескураженный работник бара, заглянув в этот самый пост, развел руками – решить эту неприятную ситуацию он не в силах. Приходите завтра, администратор все решит. И мы пришли, чтобы услышать, что отменить чек невозможно - смена закрыта, и вообще, вам подавали коктейли, которые не входят в линейку бесплатных, а, следовательно, вы должны за них заплатить. Отматывая пленку назад, разговор с барменом:
-Нам, пожалуйста, 2 коктейля по акции.
- Какие?
-Ну, сделайте какие-нибудь -прям" Ууух"!
Бармен делает 2 коктейля. Спустя некоторое время я присоединяюсь к своим друзьям за бар, справа от меня А. и М. обсуждают свой заказ «бесплатного», слева от меня, перекрикивая музыку, Н. обращается к бармену с вопросом – «У вас всего один вид бесплатного коктейля?» Ответа не последовало, бармен окинул бессмысленным взглядом Н., и продолжил приготовление четырех одинаковых напитков. Переспрашивать мы не стали, отчего-то стало неудобно…
Возвращаемся в будущее. Мы сидим за тем же баром, за ним (баром), тот же самый бармен, что и вчера, манеры которого резко приобретают враждебную форму.
- Девушки, начнем с того, что вы не просили бесплатные коктейли… Я вам русским языком объясняю… И вообще, нужно сначала в счет смотреть, а после его оплачивать, сами виноваты… И прочее, позже какой-то сторонний слушатель (по всей видимости добрый товарищ наших собеседников), решает тоже вступить в беседу со своей точкой зрения. Просим его не вмешиваться, и т.д. и т.п. Беседа явно зашла в тупик, а ругаться с тремя мужчинами совершенно нет желания.
Администратор:
- Мы понимаем ваше неудовольствие, но смена закрыта и технически возврат невозможен, я могу вам предложить возместить эту неприятность в следующее ваше пребывание у нас бесплатными коктейлями (спасибо, выпили уже «бесплатного») Вот если бы вчера, когда смена была еще открыта…
- Т.е. вы хотите сказать, что если бы вам вчера сообщили…
- Да, мы могли бы сделать возврат.
- И вы бы приехали среди ночи?
- Да.
Обращаясь к бармену:
- Почему вы не позвонили своему администратору?
- Я позвонил бар-менеджеру.
- Почему не приехал он тогда?
- Он не компетентен в данном вопросе, -отвечает администратор.
Снова к бармену:
- Почему же вы тогда позвонили бар-менеджеру, а не администратору?
Молчание.
Вот такая тема в Тематике – кто-то создает пост, предлагает акцию, о которой ни один сотрудник заведения не в курсе – неорганизованность. При неоднократном звучании фраз «коктейль по акции», «бесплатный коктейль», у бармена не возникает мысли уточнить, прояснить, попросить повторить вопрос, если не услышал – равнодушие. «Мне никто не сказал», «Я этим не занимаюсь», «не знал», «не слышал», «не понял» - все это показывает полное отсутствие контроля и бесхребетность со стороны управляющего. А пока в Тематике творится полная анархия в рядах персонала, лично я предпочту провести свое время в @liberty_cafe, где акции всегда достоверные, а компетентность сотрудников не вызывает вопросов. Или в @nightclubmars – тут знают толк в индивидуальном подходе и всегда предложат ознакомиться с картой бара КАЖДОМУ посетителю, чего нельзя сказать о @bar_tematica.
Интересный факт: если вы пришли с компанией в @bar_tematica, успейте сделать заказ первым из друзей, именно первый Заказчик определяет вид напитка для всей компании, ибо в этом загадочном месте среди барменов интересоваться о предпочтениях у каждого отдельного человека – моветон.
P.s. в тот первый и последний вечер в @bar_tematica, я задалась вопросом: почему при выборе места отдыха, предпочтение все же отдается @biblioteca_lounge_bar? Ведь здесь - в Тематике не менее весело и места больше. Ответ я получила. Клиентоориентированность – то, что выделяет @biblioteca_lounge_bar среди подобных мест.

Здравствуйте. Были сегодня во время обеда, в районе 12.30, в этом ресторане. Заказали бизнес-ланч. Оформление ресторана - отлично. Оформление блюд - отлично. Уровень обслуживания до возникновения проблемы - отлично, после - неуд. Проблема: был заказан муксун на подложке из грибов. А внутри муксуна оказались его внутренности. Рыбу я поковыряла со стороны спинки, но одновременно с просьбой принести счет указала на этот недостаток. После чего счет нам принесли и скрылись на кухне. Оплатив счет и немного подождав, мы ретировались. Хотя очень странно, что обслуживающий персонал ресторана такого уровня (бизнес-ланч - 700 рублей) не может элементарно извиниться за косяк в блюде перед единственными клиентами на тот момент, а позорно скрывается и отсиживается на кухне...

Отличный бар располагает к общению, хорошее предложение по кухне, интресный располагающий интерьер. Спасибо!

Так сложились обстоятельства, что нам пришлось организовать поминки в столовой "Вкусняшка". Когда пришли обсуждать меню в столовой, не понравилось то, что не было возможности сесть спокойно обсудить все нюансы, пришлось стоять около кассы и договариваться с кассиром, периодически ждать пока она рассчитает посетителей. Нам не дали толком в руки меню с прейскурантом, тяжело было сориентироваться с их системной фиксированного поминального меню по ряду причин. В день поминок еда была не очень вкусной, горячие блюда были еле тёплыми а то и холодными, хлеб не свежий. Приходилось приглашать официанта, чтобы принесли/убрали посуду, а то и самим уносить. Видима ввиду того, что это столовая, в которой действует система самообслуживания, наше мероприятияе было так и организовано. Персонал не особо вежлив. В общем, для мероприятий точно не тот вариант! Чтобы просто перекусить прийти, мне тоже не понравилось (не вкусно).

Андеграунд! Настоящее рокерское место! Круче не встречал даже в родном Питере! Так держать! Рад, что у вас выступают и местные группы и заезжают московские, питерские и даже забугорные!!!!! Это о многом говорит! Не у каждого провинциального клуба так получается! Супер!

Сходил с девушкой в либирти. Ну вот мое мнение это хорошая и вкусная столовая не более. Чтоб посидеть с девушкой не комильфо может подойдет для молодежи но более взрослым только просто покушать. И обслуживание отвратительное. Принесли блюдо подруге, а мне пришлось еще ждать минут 15 хотя первый салат тоже ждали минут 10. И очень громкая музыка это же не диско бар какой.

2 июля посетила это легендарное место с семьёй. Говорят в Аквабаре самый вкусный шашлык у нас в городе. Поехали, шашлык вкусный на 4+, ничего обычного, но обслуживание и Сервис - 0
Это вообще описанию не поддаётся: ни халатов, ни колпаков, 3 продавца, которые ругаются между собой, по хамски разговаривают с покупателями. Я никогда не буду больше клиентом этого заведения и никому не порекомендую. Интересно одно, что возле ларька с окошком где покупают шашлык очередь!!!, надеюсь, потому что у нас в городе сейчас повышен спрос на шашлык.

Была на бизнес ланче в Тематике, все вкусно, ноо!!! официант совершенно не знает ни меню, ни ингредиенты и уж тем более цены...

Очень хороший ресторан рекомендую посетить!! очень вкусно готовят и не дорого!!

Мне очень нравится ресторан особенно интерьер

Добрый вечер!
Сегодня были компанией в тематике во второй раз. Стол был заказан заранее. Часть компании уже была за столом.
Начнем с входа. Встретил нас фейсер и не сообщил, что нужно пройти в гардероб. Далее нас останавливает менеджер (вроде бы) и не пускает нас хотя мы сообщили, что нас ожидает компании. Уточняют действительно ли стол заказан, хотя вот наша копмания перед нами уже заказала кальян и коктейли.
Затем пройдя в зал официант все таки сообщает о том что необходимо пройти в гардероб. Но это мелочи.
Заказываю май тай и ураган. Ураган не сладкий совсем. Май тай приносят в стакане полном льда и с воткнутой долькой ананаса без трубочки без вишни, мутный бесцветный, горький . Как пить?
В карте алко все коктейли записалы с "супер составом" 30 20 50 сиди и думай, что тебе туда нальют. Позвали лофицианта та состав не знает и предлагает пройти на бар. Все таки к нам подошел бармен который попвтался попытался обьяснить в общих чертах коктейль. Сделал "авторский" по пожеланиям с ромом и фруктами. Оценка за авторский коктейль 3

Очень уютное место, недорого и вкусно. Ходим практически каждый день в обеденный перерыв, большой выбор еды, голодным точно никто не останется. Единственный минус это очередь, приходится ждать. Надеюсь этот недочет скоро исправят!

Добрый день, хотелось бы оставить отзыв о такой замечательной пиццерии как "Додо пицца", очень вкусно, всегда горячая, необычный вкус.
Поблагодарить персонал, они всегда доброжелательны и внимательны)
Очень рада, что теперь у нас в городе есть такая достойная пиццерия!

Вот не пожалею букв и постараюсь описать то счастье, которое накрыло нас после заказа доставки коробочек Вок в Ботанике.
Во-первых, быстро. Не прошло и 40 минут, как очень симпатичная девушка с вкуснопахнущими пакетиками в руках оказалась у нас в офисе. Оказывается, в доставке Ботаники работают только девушки и , наверняка, только симпатичные. Вторая приятная неожиданность — целый пакет комплиментов от заведения. Это оказались бесподобные десерты. Пропитанный волшебным сиропом бисквит под слоем апельсинового и ванильного мусса. МММ. Единогласный стон от удовольствия раздался от меня и моих коллег, когда мы вкушали этот десерт.
Ну и сами коробочки заслуживают похвалы. Без усилителя вкуса, нежирные, не разваренные (по прошлому опыту заказа в других местах сужу). Вобщем, все съели. Все довольны. Сыты и рады. Пишу от души. Не заказуха